A Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa) iniciou no último dia 15 de janeiro, o cadastramento de todos os clientes da companhia em Serra Talhada. Hoje, a cidade conta com cerca de 26 mil ligações. A Compesa pretende atualizar os dados dos consumidores para saber quem está ativo e em qual categoria está inserido (comercial, residencial, industrial, etc.). As informações servirão, também, para atualizar o sistema de visualização virtual dos clientes para que os técnicos possam saber onde está localizado cada imóvel a partir de uma imagem de satélite, como o StreetView do Google.
Os cadastradores são funcionários da empresa Cifra
Engenharia. Todos estão devidamente identificados com fardamento e crachá de
identificação. Eles anotam informações como RG, CPF, matrícula do imóvel e
quantas ligações há no local. Todos os dados são salvos no computador de mão
que cada cadastrador vai portar durante a pesquisa. Os trabalhos de
cadastramento dos clientes devem durar cerca de três meses.
“Para a Compesa, esta ação tem grande importância, pois,
teremos um estreitamento da relação com os clientes para que o atendimento e
resolução dos problemas sejam mais rápidos, pois estaremos com a localização
precisa e dados atualizados dos mesmos”, explica Luciano Freitas, gerente da
unidade de Negócios da Compesa.
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