Em sentido contrário ao sistema bancário, que vem reduzindo o número de atendimentos presenciais nos últimos anos, a Caixa abriu 23 novas agências em 15 Estados no primeiro semestre deste ano, informou o banco ao Broadcast. Houve ainda abertura de 34 unidades lotéricas e 507 novos correspondentes bancários.
Ao todo, a Caixa conta com 53,3 mil pontos de atendimento à população. São cerca de 4,3 mil agências e postos de atendimento, 22,4 mil Lotéricas e Correspondentes Caixa Aqui e 26,6 mil caixas eletrônicos.
O banco ainda destacou que houve atualização do aplicativo da instituição na primeira metade do ano, com aprimoramento da jornada para o cliente em transferências Pix, investimentos e pagamentos de contas. Houve ainda simplificação de acesso às principais funções do Caixa Tem, poupança digital do banco.
Além disso, serviços que antes só eram realizados nas agências, como cadastramento de nova senha, alteração de e-mail e telefone, passaram a ter soluções disponíveis diretamente no aplicativo. Estadão Conteúdo.
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