Senac de Serra Talhada oferece cursos voltados para o Comércio

Resultado de imagem para Senac de Serra Talhada oferece cursos voltados para o Comércio
Um levantamento da empresa norte americana Forum Corporation, divulgado em 2019, apontou que 70% dos clientes abandonam uma marca por questões relacionadas ao atendimento. Desse percentual, 21% mudam pela falta de contato e atenção, e 49% porque a atenção recebida é ruim. Pensando em capacitar profissionais para o atendimento de qualidade, o Senac em Serra Talhada está com inscrições abertas para os cursos de Atendimento ao Cliente, Técnicas de Vendas e Oratória.  

O curso de Atendimento ao Cliente ocorrerá de 19 a 28 de fevereiro, das 19h às 22h. Durante a formação, os participantes conhecerão elementos para atingir a excelência, lidar com situações inesperadas e complexas, além de conhecer técnicas para fidelizar o cliente. De 02 a 06 de março, também será oferecido pelo Senac, das 19h às 22h, o curso de Técnicas de Vendas, que visa apresentar as diversas etapas do processo de vendas, para atender às necessidades e expectativas do cliente e promover satisfação.

A qualidade no atendimento também passa pela maneira como os profissionais se expressam. Para quem é da área de vendas e de qualquer outro segmento, o Senac oferece o Curso de Oratória, de 9 a 13 de março, das 19h às 22h. A oratória utiliza um conjunto de técnicas que trabalham a retórica para informar, influenciar e convencer pessoas.

Os interessados em participar das formações podem se inscrever presencialmente no Senac de Serra Talhada, localizado à Praça Barão do Pajeú, 911 – Centro. As vagas são limitadas. Mais informações sobre os cursos e valores podem ser obtidas por meio do telefone (87) 3929-2350.

Comentários

Anterior Proxima Página inicial
Blog do Ivonaldo Filho - Todos os Direitos Reservados. Tecnologia do Blogger.